Déclaration de protection des données

Nous sommes ravis que vous visitiez le site www.socom.de de SoCom Informationssysteme GmbH (ci-après dénommée « SoCom ») et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise, à nos produits et à nos pages Internet.

La protection de votre vie privée lors de l’utilisation de notre site Internet est pour nous très importante. En conséquence, nous utilisons vos données conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Ci-après, nous vous informons sur la manière dont nous traitons vos données.

Via ce site Internet, SoCom recueille différentes données et informations vous concernant :

1.1 Collecte et utilisation des données

Notre offre est hébergée chez un fournisseur de services web. Lors de chaque accès à une page de notre offre et lors de chaque consultation d’un fichier, des données d’accès relatives à cette opération sont enregistrées dans un fichier journal sur le serveur.

Il s’agit notamment des informations suivantes, susceptibles de permettre une identification :

  • Nom du fichier de la page ou du document
  • Nom du fichier de la page à partir de laquelle la page ou le document actuel a été demandé
  • Date et heure de la requête
  • Volume de données transmises
  • Statut de l’accès (page transmise, page non trouvée, etc.)
  • Type et système d’exploitation du navigateur Internet utilisé
  • Adresse IP du client et éventuellement son nom de domaine ou le nom de votre fournisseur d’accès Internet

Ces données sont enregistrées exclusivement pour garantir la sécurité du système. Des analyses complémentaires sont effectuées uniquement à des fins statistiques. Aucun rapprochement avec des données personnelles n’a lieu. Aucune transmission à des tiers n’est effectuée, ni à des fins commerciales ni à des fins non commerciales.

Les données personnelles ne sont collectées que lorsque vous prenez directement contact avec nous, par exemple par e-mail. De plus, les données personnelles ne sont enregistrées que si vous nous les fournissez volontairement, par exemple dans le cadre d’une inscription, d’un sondage ou de l’exécution d’un contrat. Lorsque l’offre Internet permet la saisie de données personnelles ou professionnelles (adresses e-mail, noms, adresses postales), la fourniture de ces données par l’utilisateur se fait expressément sur une base volontaire. Là encore, vos données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers. Aucun rapprochement avec les données d’accès mentionnées ci-dessus n’a lieu.

1.2 Base juridique

Conformément à l’art. 13 du RGPD, nous vous communiquons les bases juridiques de nos traitements de données. Si la base juridique n’est pas indiquée dans la déclaration de confidentialité, les dispositions suivantes s’appliquent : la base juridique pour l’obtention des consentements est l’art. 6 al. 1 let. a et l’art. 7 RGPD, la base juridique pour le traitement en vue de l’exécution de nos prestations et de mesures contractuelles ainsi que pour la réponse aux demandes est l’art. 6 al. 1 let. b RGPD, la base juridique pour le traitement en vue de l’exécution de nos obligations légales est l’art. 6 al. 1 let. c RGPD, et la base juridique pour le traitement en vue de la sauvegarde de nos intérêts légitimes est l’art. 6 al. 1 let. f RGPD. Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique exigent un traitement de données personnelles, l’art. 6 al. 1 let. d RGPD s’applique.

1.3 Cookies

Les « cookies » sont de petits fichiers enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs. Différentes informations peuvent y être stockées. Un cookie sert principalement à enregistrer les informations relatives à un utilisateur (ou à l’appareil sur lequel le cookie est enregistré) pendant ou après sa visite dans une offre en ligne. On distingue les cookies temporaires, dits « cookies de session » ou « cookies transitoires », qui sont supprimés après la fermeture du navigateur, et les cookies « permanents » ou « persistants », qui restent stockés après la fermeture du navigateur. Ces derniers peuvent enregistrer les intérêts des utilisateurs à des fins de mesure d’audience ou de marketing. Les « cookies tiers » sont proposés par des fournisseurs autres que celui qui exploite l’offre en ligne (si seuls ses cookies sont utilisés, on parle de « cookies internes »). Nous utilisons principalement des « cookies de session », afin que les données des utilisateurs soient supprimées après avoir quitté notre site. Les cookies techniquement nécessaires assurent la fonctionnalité du site et ne peuvent pas être désactivés via notre outil de consentement. Vous pouvez cependant bloquer leur traitement via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut entraîner le dysfonctionnement de certaines parties du site. Vous pouvez gérer vos cookies via notre outil de consentement et vous opposer au traitement.

1.4 Hébergement

Les services d’hébergement que nous utilisons servent à fournir les prestations suivantes : services d’infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de base de données, services de sécurité ainsi que services de maintenance technique que nous utilisons aux fins de l’exploitation de cette offre en ligne.
Dans ce cadre, nous, ou notre hébergeur, traitons des données de base, de contact, de contenu, contractuelles, d’utilisation ainsi que des métadonnées et données de communication de clients, prospects et visiteurs de cette offre en ligne, sur la base de nos intérêts légitimes à une mise à disposition efficace et sécurisée de cette offre en ligne conformément à l’art. 6 al. 1 let. f RGPD en lien avec l’art. 28 RGPD (conclusion d’un contrat de sous-traitance).

1.5 Liens vers d’autres sites Internet

La présente déclaration de confidentialité s’applique exclusivement à notre propre site Internet. Les pages de ce site peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Notre déclaration de confidentialité ne s’étend pas à ces sites. Lorsque vous quittez notre site, nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site Internet collectant des données personnelles.

1.6 Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :

  • Conformément à l’art. 15 RGPD, demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez notamment obtenir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données, les catégories de destinataires, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, de suppression, de limitation ou d’opposition, l’existence d’un droit de réclamation, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées chez nous ;
  • Conformément à l’art. 16 RGPD, demander la rectification immédiate des données inexactes ou la complétion de vos données personnelles stockées chez nous ;
  • Conformément à l’art. 17 RGPD, demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si leur traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information, pour exécuter une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
  • Conformément à l’art. 18 RGPD, demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, où le traitement est illicite mais que vous refusez leur suppression, où nous n’avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21 RGPD ;
  • Conformément à l’art. 20 RGPD, recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable ;
  • Conformément à l’art. 7 al. 3 RGPD, révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne pourrons plus à l’avenir poursuivre le traitement de données fondé sur ce consentement ;
  • Conformément à l’art. 77 RGPD, déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en règle générale celle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail, du siège de notre entreprise ou du lieu de la violation présumée.

1.7 Google & Google Analytics

Sur notre site, nous utilisons des technologies JavaScript permettant d’optimiser la vitesse de chargement et d’améliorer l’ergonomie. La bibliothèque de programmes (« Google Charts ») est appelée depuis les serveurs de Google. Il s’agit d’un service de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »). Si vous avez déjà chargé la bibliothèque Google Charts sur un autre site, votre navigateur utilisera la copie en cache. Sinon, il télécharge le fichier depuis les serveurs de Google, ce qui entraîne une transmission de données de votre navigateur vers Google. Dans ce cadre, des informations relatives à votre utilisation de notre site (p. ex. votre adresse IP) sont transmises et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis. Cela vaut que vous ayez ou non un compte utilisateur Google. Si vous êtes connecté, Google peut associer directement la visite à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter avant d’utiliser notre site. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les analyse. Cette analyse se fait notamment conformément à l’art. 6 al. 1 let. f RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de Google à utiliser la publicité personnalisée, la recherche de marché et/ou la conception adaptée de son site. Pour plus d’informations sur l’objet et l’étendue de la collecte et du traitement des données, ainsi que sur vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Google.

Ce site utilise également Google Analytics, un service d’analyse de site web fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des « cookies », fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant une analyse de l’utilisation du site. Les informations générées par les cookies sont en règle générale transférées sur un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l’anonymisation IP activée. Cela signifie que votre adresse IP est abrégée par Google dans les États membres de l’UE ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Nous utilisons la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics, permettant d’établir des rapports incluant l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google ainsi que de données de prestataires tiers. Elles ne peuvent être attribuées à une personne précise. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres de votre compte Google ou interdire la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué dans la section « opposition à la collecte des données ».

1.8 YouTube

Nous avons intégré des vidéos YouTube dans notre offre en ligne, hébergées sur www.YouTube.com et pouvant être lues directement depuis notre site. Elles sont toutes intégrées en « mode de protection des données étendu », ce qui signifie qu’aucune donnée n’est transmise à YouTube tant que vous ne lancez pas la lecture. Une fois la lecture lancée, les données mentionnées ci-après sont transmises. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission. En lançant la vidéo, YouTube reçoit l’information que vous avez consulté la page correspondante de notre site et peut placer d’autres outils à des fins marketing. Si vous êtes connecté à Google, ces données seront directement associées à votre compte.

Le destinataire des données est Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Des transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types conformément à l’art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers disposant d’une décision d’adéquation, celle-ci s’applique. Plus d’informations : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_fr.

1.9 Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous maintenons des présences en ligne sur des réseaux sociaux et plateformes afin de communiquer avec les clients, prospects et utilisateurs actifs et de les informer de nos services. Lors de l’accès à ces réseaux, ce sont les conditions d’utilisation et les règles de protection des données des opérateurs respectifs qui s’appliquent.

Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs lorsqu’ils communiquent avec nous via ces réseaux (p. ex. en publiant des messages ou en nous envoyant des messages privés).

1.10 Prise de contact

Lors de la prise de contact avec nous (par exemple via formulaire, e-mail, téléphone ou médias sociaux), les données fournies sont traitées conformément à l’art. 6 al. 1 let. b RGPD afin de répondre à votre demande. Ces données peuvent être enregistrées dans un système CRM ou un système similaire de gestion des demandes. Nous supprimons ces demandes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions leur nécessité tous les deux ans ; les obligations légales d’archivage demeurent.

1.11 Candidatures

Dans la rubrique Carrière, vous pouvez postuler via l’adresse e-mail indiquée. Les données personnelles fournies sont traitées de manière strictement confidentielle et conformément au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre candidature. En cas de candidature rapide via nos annonces, vos données sont transmises à travers involve.me. Aucune transmission à des tiers n’a lieu. Les données sont transmises de manière cryptée via SSL et stockées uniquement sur un serveur en Allemagne, conformément à la législation en vigueur. En cas de refus, vos données seront supprimées dans un délai de 6 mois.

1.12 Portail support

Dans notre portail support accessible depuis notre site, seuls les clients existants ont accès à leurs données enregistrées chez nous (contrats, factures, données de contact, suivis de support et de projets). Les données sont extraites de notre base interne et affichées dans le portail. Toute modification effectuée dans le portail est immédiatement répercutée dans la base interne pour assurer la mise à jour permanente des données. Vos données ne sont pas utilisées à d’autres fins.

1.13 texPortale

Dans nos texPortale, nous utilisons des technologies JavaScript afin d’optimiser la vitesse de chargement et l’ergonomie. La bibliothèque de programmes (« Google Charts ») est appelée depuis les serveurs de Google (Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Si votre navigateur a déjà chargé cette bibliothèque sur un autre site, il utilisera la copie en cache. Sinon, il télécharge le fichier, transmettant ainsi certaines données (comme votre adresse IP) aux serveurs de Google aux États-Unis. Que vous ayez ou non un compte utilisateur Google, Google peut associer la visite à votre compte si vous êtes connecté. Si vous ne le souhaitez pas, déconnectez-vous avant d’utiliser le site. Google stocke vos données sous forme de profils d’utilisation et les analyse, conformément à l’art. 6 al. 1 let. f RGPD. Pour plus d’informations, voir les informations de Google.

Pour l’affichage des tournées dans notre portail, nous utilisons les cartes d’OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midland, B72 1JU, Royaume-Uni). Nous ne transmettons aucune donnée à OpenStreetMap. Le chargement du contenu se fait par votre navigateur, qui transmet également votre adresse IP. Pour savoir comment OpenStreetMap utilise vos données, consultez la déclaration de confidentialité d’OpenStreetMap. L’utilisation repose sur l’art. 6 al. 1 let. f RGPD : le traitement des données a pour but d’améliorer l’expérience utilisateur et constitue donc un intérêt légitime.

Pour toute question supplémentaire sur la protection des données chez SoCom, nous restons à votre disposition, ainsi que notre prestataire externe en protection des données.

Coordonnées de l’entreprise :
SoCom Informationssysteme GmbH
Raiffeisenstr. 44
86381 Krumbach-Niederraunau
Tél. +49 82 82 - 88 16 06 0
E-mail : info_at_socom.de

Coordonnées du délégué à la protection des données :
Graf Consultings GmbH
Karwendelstr. 7
86949 Windach
Tél. +49 81 93 - 25 09 832
E-mail : datenschutz_at_socom.de

Date : 24.05.2023

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